Potilasasiamiehet
Clarissa Kinnunen
Jenni Henttonen
puh 040 833 5528
ma klo 12-15
ti, ke, to klo 9-12 (ei perjantaisin eikä pyhien aattona)
Potilasasiamiehet
Clarissa Kinnunen
Jenni Henttonen
puh 040 833 5528
ma klo 12-15
ti, ke, to klo 9-12 (ei perjantaisin eikä pyhien aattona)
Postiosoite:
Sosiaalitaito
Potilasasiamies
Sibeliuksenkatu 6 A 2
04400 Järvenpää
Asiakasvastaanotto vain ajanvarauksella asiakkaan kotikunnan järjestämissä tiloissa.
Turvaposti on tietoturvallinen sähköpostiyhteys, jota suosittelemme käytettäväksi.
Ohjeet Turvapostin käyttöön:
Jos lähetät muuta sähköpostia kuin Turvapostia, otathan huomioon, ettei tietojen salassa pysyminen ole täysin varmaa, koska viestisi kulkee avoimessa tietoverkossa. Sähköpostiviestin lähettäjä on vastuussa viestinsä sisältämistä tiedoista. Henkilökohtaisissa asioissa on tietoturvan kannalta suositeltavaa ottaa yhteyttä puhelimitse, Turvapostitse, kirjeitse tai Asiointitilin välityksellä. Sähköpostiosoite on potilasasiamies@sosiaalitaito.fi.
Sosiaalitaito vastaa potilasasiamiestoiminnasta seuraavien kuntien perusterveydenhuollon osalta:
HUS-sairaaloita koskevissa asioissa (esim. Lohjan sairaala / Hyvinkään sairaala) asioita hoitavat HUS-sairaaloiden omat potilasasiamiehet. Tarkemmat yhteystiedot löydät HUS:in sivuilta sekä HUS/ Oikeutesi potilaana, lomakkeista
Yksityiset lääkäriasemat (mm. Mehiläinen, Terveystalo ym.) koskevissa asioissa asioita hoitavat lääkäriasemien omat potilasasiamiehet.
Potilasasiamiehen tehtävänä on:
Potilasasiamies antaa neuvoja ja tiedottaa potilaan oikeuksista. Laissa potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992) säädetään potilaan asemasta terveydenhuollossa. Potilaslaissa korostetaan potilaan oikeutta hyvään hoitoon ja kohteluun, pääsyä hoitoon sekä potilaan tiedonsaanti- ja itsemääräämisoikeutta. Potilasta on kohdeltava siten, ettei hänen ihmisarvoaan loukata ja että hänen vakaumustaan ja yksityisyyttään kunnioitetaan.
Potilasasiamies on puolueeton henkilö, jonka tehtävä on neuvoa-antava. Potilasasiamiehellä ei ole päätäntävaltaa, eikä hän ota kantaa potilaan hoitoratkaisuihin tai siihen, onko hoidossa tapahtunut vahinko. Potilasasiamies voi toimia myös sovittelevassa roolissa potilaan ja työntekijän välisissä ongelmallisissa tilanteissa.
Potilasasiamies on sosiaalialan osaamiskeskus Sosiaalitaidon palveluksessa. Palvelu on asiakkaille maksuton.